교환/반품안내
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- [12779] 경기도 광주시 오포읍 세피내길 96-7 3층
AS / 교환 및 반품 안내
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- 유상 서비스 요금은 수리비+부품비+자재비용+출장비+기타 실비용(사다리차,차량 운용비등)이 포함됩니다.
- 보증기간 이내라 하더라도 개긴의 수리 나 과실,천재지변,임의 개조,이사에 의한 파손의 경우는 유상 처리됩니다.
- 자사 배송 설치 이후 고객께서 위치 이동으로 인한 AS는 고객님께 비용 부담으로 처리되오니 주의하시기 바랍니다.
- 제품 하자 시 상품 수령 3일 이내에 교환이 가능합니다.
- 다음사항의 경우 교환 및 반품이 불가하니 꼭 참고해 주시기 바랍니다.
1)제품 설치 후 이상 유무를 고객님께서 확인하고 확인란에 체크를 완료한 경우
2)배송당일 혹은 배송받은 이후 고객님의 귀책에 의해 제품이 훼손됐을 경우
3)사이즈 측정 방식 및 수작업 제작 과정에 따른 제품 표기 스펙과의 허용오차(+ - 3cm 이하)
범위 내 교환 반품을 요청한 경우
4)세탁 후 제품 손상의 경우
5)고객님의 단순 변심으로 의한 반품,배송 설치 이전이라 할지라도 유통과정의 준비로 인한 동시 비용 발생으로
반품은 불가합니다.
*불가 항적인 경우 위약금(총 구매 금액의 20%)와 왕복 배송비(물류비/인건비/포장비) 및 설치비를
전액 부담하셔야만 반품이 가능하며,왕복 배송비와 인건비는 용달 업체의 가격을 기준으로 산정됩니다.
- 다음 사항의 경우 단순 변심에 의한 반품으로 규정되어 제품가의20%위약금 + 왕복 배송비가 반품비용으로 발생합니다.
1)판매 시 확인되지 않는 설치 공간의 협소 ,높이 낮음,엘리베이터 크기 제한 등 설치 공간과 그 주변의 특이사항으로 설치가
어렵거나 불가할 경우
2)제품에 사용된 자재 본연의 특성에 대한 이해 부족으로 교환/반품을 요구할 경우
AS / 주의사항
- A/S 진행시 완료까지 평일기준 3-4주 소요되며 지역에 따라 A/S 출장이 다소 지연될수 있습니다.
- 품질보증기간 내에도 A/S 관련 추가비용이 발생할수 있습니다
- 제품 교체 및 A/S 이후 기존 제품과 색상 차이가 발생할수 있습니다
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